日前,山東電視臺《山東新聞聯播》欄目以《深入貫徹落實五中全會精神——鄒平:物業服務“酬金制” 化解基層矛盾糾紛》為題,介紹了鄒平市在共建共治共享中拓展基層社會治理新格局采取的措施辦法,特別對中土物業在鄒平市和潤家園小區推行的陽光透明酬金制物業服務進行了報道。
三年前,鄒平市和潤家園小區物業還采用包干制,存在著支出不透明、服務不到位、公共設施破損無人管理等問題,小區業主因此對物業非常不滿意,從而造成物業費收繳率低,但與此同時,業主又想要更好的物業服務,慢慢地就形成惡性循環,兩者之間解不開的疙瘩,成了社會治理難題。
自中土物業接管了和潤家園小區物業管理項目后,結束了傳統的“包干制”物業管理模式,開始推行陽光透明酬金制物業服務。中土物業和潤家園物業管理處利用物業結余資金先后淘汰原先的藍牙系統,更新車牌識別系統,增加物業服務形象崗,修建電動車車棚,升級車庫坡道路面,每月對物業服務工作情況和財務開支進行張貼公示等等,做出了一系列的改變。
中土物業和潤家園物業管理處經理張翠平表示,物業服務和財務開支完全公開透明,所有工作都是在業主大會表決通過的前提下進行的,“陽光”、“透明”的服務模式讓業主與物業之間的關系越來越融洽,物業與業主的關系打破了惡性循環,正攜手創建更加文明、和諧的社區環境。
疫情期間的貼心服務得到了業主的贊揚
陽光透明酬金制的物業服務不僅得到了業主的肯定,也得到了鄒平市市委、市政府、黃山街道等各級主管部門的支持。在政府部門的指導和幫助下,成功凝聚了多方力量,形成了推進社區治理的合力,“陽光透明酬金制”物業管理模式得以更好地實施和開展。
如今,和潤家園小區已成為陽光透明酬金制物業管理模式示范社區。除和潤家園小區外,中土物業在管的創新國際小區、濟發現代城小區等同樣正在開展陽光透明酬金制物業服務。中土物業也將再接再厲,繼續積極推進實施陽光透明酬金制物業管理模式,為創建和諧社區、建設美好家園,構建“共建共治共享”基層社會治理新格局而努力。